【ibotta】貯まったキャッシュバックをギフトカードに交換しようとしたらエラーに。原因と解決方法

対象の商品を買ってレシートをアプリにアップするとキャッシュバックがもらえる、大人気レシートアプリのibotta。

先日、貯まったキャッシュバックをギフトカードに交換しようと思ったらエラーになり、交換できませんでした。

調べてもよく分からなかったので、カスタマーサービスにお問い合わせした結果、無事解決！

ギフトカードに交換できました‼︎

今回、同じような症状で悩んでる方の参考になればと思い、一連の流れをご紹介します(^^)

エラー発生

貯まったキャッシュバックをギフトカードに交換しようと、いつも通りアプリから

Withdraw earnings ＞ Gift cards ＞ Amazonを選択 ＞ 金額を指定 ＞ Confirm & withdraw

をタップすると…

• 

We couldn’t process this request right now. Please try again later.

と出てギフトカードに交換できません。

金額を変えたりして何度かトライしてみたけどできず。

もしかしたら今アプリがバグってるのかも？と思い、数日後にトライしましたが同じ症状が発生。

画像の下にある「Get help」をタップしてお問合せすることにしました。

お問い合せ

お問い合わせするにあたって、以下の項目を選択しました。

そしてエラー画面のスクショを添付して、以下の文章を送りました。

するとすぐに「調べるからちょっと待っててね」的な自動返信メールが届きました。

次のメールを待ちます。

お問い合わせの返信〜解決

自動返信メールが届いてから約10時間後、以下のメールが届きました。

Thank you for writing in! The referrals associated with your account are currently under review.

Per Ibotta Terms of Use, Ibotta Savers are responsible for the validity of their referrals. Please let us know how and where you are gathering your referrals (through a social media post, email, friends list, etc.), and forward us the social media post, site, or message you are using to verify these referrals so we can look into this further.

要約すると、

私のアカウントからの紹介は現在審査中。紹介コードをどこでシェアしているのか教えて下さい。

という感じ。

多分最近私の紹介コードを使ってibottaを始めた人が多かったのでibottaが不審に思ったのかな？

私はインスタやブログで自分の紹介コードをシェアしていて何もやましいことはないので、先ほどのメールに以下のように返信しました。

するとまたすぐに「リプライありがとう」的な自動返信メールが。

そしてその3時間後ぐらいに以下のメールが届きました。

Thank you for cooperating with our request and supplying your social media links. We have completed the review and have restored full access to your account. We truly appreciate your efforts in driving new Savers to Ibotta and are very excited to gain referrals from legitimate sources.

レビューした結果、私の紹介は健全だったと判断されたようで、フルアクセスできるように！

そして無事、貯まったキャッシュバックをAmazonギフトカードに交換できました♡

• 

あとがき

まとめ；

エラーになった原因：最近紹介者が多かったから（？）

解決方法：メールでお問い合わせ

でした。

ibottaは対象の商品をお買い物するだけでキャッシュバックがもらえるお得なアプリ。

食品はもちろん、トイレットペーパーとか洗剤とか、いつも使ってる日用品を買うだけでキャッシュバックがもらえるから、お得！というかやらなきゃ損！だからお友達紹介もしやすいです。

（お友達紹介しやすいゆえに今回の問題が発生しました笑）

お友達紹介すると、紹介者/紹介された人、共に$10ずつキャッシュバックがもらえるので、インスタやブログやっている方やリアルでお友達が多い方は紹介でも結構キャッシュバック貯まると思いますよ(^^)

まだ始めてない方は、よかったら私の紹介コード使ってくださいね😉